Walmart lanza una experiencia de compra inmersiva, “Walmart Realm”, enfocada en el metaverso para la vuelta al cole.
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Walmart ha presentado la segunda fase de su plataforma virtual, Walmart Realm, enfocada en la creación de experiencias de compra personalizadas y envolventes para las nuevas generaciones.
Innovación en la Experiencia de Compra
“Walmart Realm” ha sido diseñado para inspirar y acortar la distancia entre la inspiración y el comercio, especialmente durante períodos clave como la vuelta al cole. En esta fase, el concepto «Your Dorm Your Way» permite a los consumidores explorar espacios virtuales diseñados para simular dormitorios universitarios. Estos entornos virtuales están optimizados para facilitar una experiencia de compra intuitiva donde los usuarios pueden navegar, visualizar y adquirir productos directamente desde el sitio de Walmart.
Justin Breton, director de experiencias de marca en Walmart, destacó que la empresa busca crear experiencias memorables que resuenen con su audiencia objetivo, más allá de la simple venta de productos.
Elementos de Gamificación para una Mayor Interacción
Walmart ha integrado elementos de gamificación en su plataforma, incluyendo minijuegos como Byte-sized Crush, ambientados en un entorno Y2K, y colaboraciones con marcas populares como Sanrio y Lofi. Estos minijuegos no solo añaden un nivel de entretenimiento, sino que también ofrecen recompensas que fomentan una mayor inmersión en la experiencia de compra.
La gamificación se convierte así en una herramienta clave para mantener a los usuarios comprometidos, aumentando la personalización y la interacción dentro del entorno virtual.
Tecnología de Emperia: Facilitando la Innovación
Detrás de esta experiencia inmersiva se encuentra Emperia, una empresa que ha colaborado con diversas marcas para crear entornos de compra virtuales atractivos. La tecnología de Emperia permite a los desarrolladores convertir diseños en 3D en mundos virtuales funcionales, lo que facilita un proceso de desarrollo más ágil y menos costoso.
Esta colaboración tecnológica permite a Walmart innovar constantemente, ofreciendo a sus clientes nuevas y emocionantes formas de interactuar con sus productos.
Retos en el Metaverso: Privacidad y Regulación
A pesar de los avances, Walmart ha enfrentado desafíos significativos en su incursión en el metaverso. Un ejemplo es el espacio Universe of Play en Roblox, que cerró tras críticas relacionadas con la privacidad y el marketing dirigido a niños. Esta experiencia subraya la necesidad de que Walmart y otras marcas actúen de manera responsable y transparente en este nuevo espacio digital.
El cierre de Universe of Play fue parte de un plan de innovación continua, según la empresa, pero también pone de manifiesto los desafíos regulatorios y éticos que enfrenta Walmart al navegar en el metaverso.