Recibir llamadas de números desconocidos se ha convertido en una molestia común para usuarios de teléfonos en Chile.
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En muchos casos, estas llamadas buscan obtener información personal, promocionar productos o incluso realizar estafas, generando preocupación entre los usuarios.
Un fenómeno en auge: causas y contexto
La proliferación de las llamadas de spam responde a varios factores. Cristián Inzulza, académico de la Universidad Central, explica que la facilidad de acceso a bases de datos con números telefónicos y el bajo costo de realizar llamadas masivas han impulsado estas prácticas.
Otro factor clave es la falta de regulación efectiva y el mercado negro de bases de datos con información personal. Esto permite a empresas y estafadores contactar indiscriminadamente a usuarios sin su consentimiento, creando un entorno donde la privacidad y la seguridad quedan vulnerables.
Estrategias para reducir el impacto del spam telefónico
Según Inzulza, los usuarios pueden tomar medidas para minimizar la frecuencia de estas llamadas no deseadas:
- Inscribirse en la lista “No Molestar”: Plataforma del SERNAC que permite solicitar la eliminación de listas de contactos empresariales.
- Bloquear números no deseados: La mayoría de los teléfonos inteligentes ofrecen esta función.
- Aplicaciones de bloqueo automático: Herramientas como Truecaller o Hiya ayudan a identificar y bloquear números sospechosos.
- Evitar compartir el número en sitios no confiables: Leer políticas de privacidad antes de proporcionar información personal es fundamental.
- Solicitar eliminación de bases de datos: Las empresas están obligadas a acatar una solicitud formal para borrar datos de contacto.
- Reportar llamadas al SERNAC o Subtel: Facilitar estos reportes contribuye a un monitoreo más eficaz.
- Activar identificación de llamadas: Consultar con los proveedores de servicios para habilitar esta opción.
- No responder a números desconocidos: Los remitentes legítimos suelen dejar mensajes claros.
- Configurar la privacidad en redes sociales: Ajustar las configuraciones evita que terceros accedan a información personal.
- Educar a familiares y amigos: Informar sobre estos riesgos ayuda a proteger la privacidad compartida.
Un control más efectivo a largo plazo
Aunque estas medidas no garantizan la eliminación total de las llamadas de spam, sí reducen su frecuencia y brindan mayor control al usuario. Como señala Inzulza, “te ayudará a tener mayor control sobre quién puede contactarte y cómo hacerlo”.