Ser víctima de un hackeo en WhatsApp puede ser alarmante y tener consecuencias negativas como el robo de identidad o pérdida de información sensible.
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El hackeo de WhatsApp no solo te afecta a ti, sino también a tus contactos, quienes pueden ser engañados de múltiples formas.
¿Qué significa que te “hackeen” WhatsApp?
Cuando decimos que alguien ha “hackeado” tu WhatsApp, generalmente nos referimos a que un ciberdelincuente ha logrado acceder a tu cuenta y utilizarla para enviar mensajes, realizar llamadas o acceder a tu información personal. Esto suele ocurrir cuando alguien obtiene acceso a tu código de verificación, el número único que se genera al instalar WhatsApp en un nuevo dispositivo.
Pasos para entender el hackeo
- Acceso no autorizado: Un atacante obtiene tu código de verificación.
- Uso indebido: El atacante utiliza tu cuenta para enviar mensajes o realizar llamadas.
- Robo de información: Acceso a tus datos personales y posibles fraudes a tus contactos.
¿Qué hacer si te han hackeado WhatsApp?
Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta de WhatsApp, sigue estos pasos:
Notifica a tus contactos
Informa a tus contactos a través de otros medios (redes sociales, llamadas, etc.) que tu cuenta ha sido comprometida y que no deben hacer caso a ningún mensaje sospechoso que reciban en tu nombre.
Contacta a WhatsApp
Envía un correo electrónico a [dirección de correo electrónico eliminada] con el asunto “Cuenta clonada/robada” y solicita la desactivación de tu cuenta. Incluye tu número de teléfono con el código de país.
Cierra todas las sesiones activas
Asegúrate de cerrar todas las sesiones activas de WhatsApp Web para evitar que el atacante siga teniendo acceso a tu cuenta.
Espera (si es necesario)
Si no has configurado la verificación en dos pasos y el atacante sí lo ha hecho, deberás esperar 7 días para poder recuperar tu cuenta sin el código de verificación.
¿Cómo prevenir el hackeo de tu cuenta de WhatsApp?
Para proteger tu cuenta de WhatsApp, sigue estos consejos:
Activa la verificación en dos pasos
Esta función añade una capa adicional de seguridad al solicitar un PIN de seis dígitos cada vez que se intenta iniciar sesión en tu cuenta desde un nuevo dispositivo.
Utiliza un correo electrónico de recuperación
Asocia un correo electrónico a tu cuenta de WhatsApp. Si olvidas tu PIN, podrás recuperarlo a través de este correo.
No compartas tu código de verificación
Nunca compartas el código de verificación con nadie, ni siquiera con tus contactos de confianza.
Verifica la identidad de tus contactos
Antes de responder a mensajes importantes o realizar transacciones financieras a través de WhatsApp, verifica la identidad del remitente llamando por teléfono.
Mantén tu teléfono seguro
Utiliza contraseñas fuertes para proteger tu dispositivo y evita descargar aplicaciones de fuentes no confiables.
Actualiza tu aplicación
Mantén WhatsApp actualizado a la última versión para beneficiarte de las últimas correcciones de seguridad.
Precauciones adicionales
- No abras ni respondas mensajes que te pidan información personal o financiera.
- Evita hacer clic en enlaces que te lleven a sitios web desconocidos, ya que podrían contener malware.
- Conéctate a redes Wi-Fi públicas solo cuando sea estrictamente necesario y utiliza una VPN para proteger tu conexión.